DEFINITION Quoi ?
Concrétisation de la stratégie et de l’identité, l’architecture commerciale est la partie la plus visible d’un projet. Du sol au plafond, de la vitrine à l’organisation intérieure, rien n’échappe à l’architecture commerciale.
Si l’officine est le principal outil de travail du pharmacien, elle doit d’abord être considérée comme un espace dédié à vos clients, un lieu séduisant et rassurant pour eux.
OBJECTIF Pourquoi ? Quel but Viser.
Pour exister dans l’esprit des clients, la pharmacie ne doit plus être un lieu de passage anonyme mais un espace vivant tourné vers le bien-être. L’architecture commerciale de l’officine répond à ces objectifs majeurs : scénariser l’espace pour rendre les produits plus attractifs, tout en ménageant la confidentialité dans les espaces dédiés au conseil.
VISION Ce qui nous différencie.
Chez Fahrenberger, nous distinguons clairement dans l’officine, espace d’achat et point de vente. L’espace d’achat que les clients doivent s’approprier pour en faire leur terrain d’expérience, d’émotion. Attention, Intérêt, Désir, Achat…Tout se joue ici sans l’intervention du pharmacien.
Le point de vente est vraiment celui du professionnel qui organise, anime, théâtralise son espace afin qu’il soit attrayant, pratique, lisible, mémorisable, efficace, bref…vendeur.
Les clients ont une perception globale de l’ambiance. L’architecture crée cette ambiance en suscitant « l’expérience client ». Connaître les aspirations spécifiques de vos clients permet à nos architectes designers de créer des lieux personnalisés propices à la détente, au conseil mais aussi à l’acte commercial.
MOYENS Comment ça se matérialise? Avec quels outils ?
Chaque m2 a été pensé pour satisfaire les objectifs définis après étude. Le mobilier, la largeur des couloirs et des rayons, l’organisation de chaque espace dédié suit un cahier des charges précis dans lequel nous faisons entrer la dimension écologique avec des matériaux nobles et durables. Réduire le bilan carbone, garantir des chantiers propres, c’est aussi un engagement que nous partageons avec nos clients.
