« La méthode
100% collaborative »
&…
Une seule certitude : il n’y a pas de vérité universelle !
La vôtre est dans vos murs, chez vos collaborateurs, dans la tête de votre patientèle.
Mais il y a des clés pour progresser ! Notre métier consiste d’abord à vous accompagner pour trouver ensemble ces clés et agir sur les vrais leviers de croissance. Pas de solutions prêtes à l’emploi, pas de réussite sans implication mutuelle. Les chiffres de progression spectaculaires de nos clients ne sont pas dûs au hasard mais à cette collaboration sincère et étroite entre vous et nous.
Les 5 clés de FA
- Comprendre un Audit
- Imaginer votre Projet
- Créer votre Identité visuelle
- Réaliser votre Chantier
- Accompagner votre Validation
Nous voulons tout savoir sur vous (offre, merchandising…), vos concurrents et vos patients actuels ou potentiels . Les données chiffrées quantitatives mais aussi *plus subjectives sont à la fois des clés de compréhension et une source d’inspiration pour nos concepteurs.
C’est la phase Audit
Cet audit va permettre à notre bureau d’étude de projeter notre vision dans un espace restructuré
prenant en compte la nouvelle offre et les choix envisagés. Chaque perspective ou plan est la traduction de la synthèse entre gestion des flux, merchandising et surface disponible. Rien n’est figé ! Chacune de vos remarques sera prise en compte pour améliorer.
C’est la phase Projet
Comment être différent en proposant des produits souvent identiques à la pharmacie voisine ? Notre réponse : en créant avec vous une identité de marque qui n’appartienne qu’à votre officine. Avant d’être des patients, vos clients sont des consommateurs attentifs aux signes de différenciation. Le succès de votre identité tient à l’originalité mais aussi à la cohérence de votre image. Croix verte ,signalétique, mobilier sur mesure, flyer, site internet …Tout doit permettre d’identifier votre seule officine.
C’est la phase Identité Visuelle
Fahrenberger devient à ce moment votre maître d’œuvre, celui qui organise coordonne et contrôle l’ensemble des corps de métier. Respect des délais, conformité des travaux, capacité de s’adapter à des imprévus… C’est le quotidien de nos collaborateurs mais vous pouvez compter sur eux. Chacun bénéficie du poids de l’expérience Fahrenberger. Des milliers d’officines installées, ça compte ! Ce sont eux qui vous accompagneront dans la gestion administrative du projet.
C’est la phase Chantier
Votre officine est maintenant prête à accueillir vos patients. Notre mission n’est pas terminée.
Nous allons suivre l’évolution de votre pharmacie pour valider nos choix communs et apportés les correctifs nécessaires si besoin est. Durant cette dernière phase d’observation, tous ces points seront passés au cribles de
l’analyse :
- Circulation des flux
- Taux de fréquentation
- Augmentation du panier moyen
- Evolution de la marge brute
- Perception des clients et collaborateurs
C’est la phase de validation
